16.06.19 Propuesta Interesante Francesa: Un número para llamadas de emergencia, gratuito, que permite a los usuarios del transporte ferroviario alertar a la empresa de cualquier incidente relativo a la seguridad (agresión, robo, ...) o a la salud (enfermedad, caída, ...)

En Francia se está aplicando una buena idea, que es la siguiente:

El 3117 y el 31177 

El 3117 es un número para llamadas de emergencia, gratuito, que permite a los usuarios del transporte ferroviario alertar a la empresa de cualquier incidente relativo a la seguridad (agresión o robo, por ejemplo) o a la salud (enfermedad o caída). 

En comparación con los números para llamadas de emergencia clásicos, facilita la prestación de auxilio en los trenes, ya que permite informar a los servicios de socorro en tiempo real de la localización de la llamada, lo que es útil cuando ésta se realiza desde un tren en circulación. 

Este servicio, creado el 1 de febrero de 2011 para la red Transilien, se extendió en 2013 a todo el territorio nacional, y desde el 1 de septiembre de 2015 se amplió a las alertas terroristas. Los 35 operadoresencargados de recibir estas llamadas, procedentes de empresas de seguridad privada, han recibido una formación específica para identificar de la mejor manera posible los riesgos que se corren. Desde principios de año, se han recibido 18.000 llamadas de emergencia. 

Se ha constatado un aumento de las llamadas desde el atentado fallido del Thalys. 

Desde el 14 de diciembre de 2015, los usuarios cuentan además con la posibilidad de enviar SMS al 31177 (que no tiene sobrecoste, solo se factura el precio del SMS del operador), que luego se reenvian a los centros de llamadas. 

El objetivo es ofrecer a los usuarios un nuevo medio de comunicación, más discreto que una llamada telefónica, en caso de incidencia.

16.06.15 Estructura Ideal para Administrador de Infraestructuras FFCC y Empresa Pública Transportes FFCC

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Estructura Sencilla/Ideal para Administrador de Infraestructuras FFCC y Empresa Pública Transportes FFCC

Definición de Responsabilidades/Competencias asignadas a cada Nivel Ejecutivo

La División en 2005 de RENFE, en Adif y Renfe Operadora,

                                              podría coordinarse mejor en 2016 con implantación de estas 2 Estructuras Organizativas.

El Puesto de Director General (Autoridad Máxima Superior en FFCC) es básico para el día a día en el FFCC y

el Puesto de Presidente          (Autoridad Máxima Política en FFCC)  es básico  para definir Cambios FFCC a 5 años.

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Estructura Sencilla/Ideal para Administrador de Infraestructuras FFCC

1º Presidente:                              Supervisión General + Planificación a 5 Años                                           + Responsabilidad Deuda

                                                                                  + Competencias Políticas + Incumplimiento Servicios Mínimos FFCC

2º Director General:                     Dirección    General   + Planificación Día a Día + Mes a Mes + Año a Año + Responsabilidad Déficit

                                                                                    + Asesoría Técnica I,II, III y IV, Economía + Secretaría General

                                                                                     + Asesoría Jurídica + Premios/Sanciones + Informática + Fundación FFEE

3. Direcciones (6)

   Dirección Técnica I 1,435:                  Infra+Vía+Electrificación+Instalaciones+Comunicaciones+Estaciones

   Dirección Técnica II  1,435:                   Transporte+Puestos de Mando+Seguridad en la Circulación

   Direccción Técnica III 1,668:                 Infra+Vía+Electrificación+Instalaciones+Comunicaiones+Estaciones

   Dirección Técnica IV  1,668:                 Transporte+Puestos de Mando+Seguridad en la Circulación

   Dirección Económica:              Financiación+Patrimonio+Contratación+Tesorería+Comercial+Contabilidad+Compras  

   Dirección Secretaria General:  Personal+Formación+Administración+Intervención+Servicios Legales+Almacenes+Estudios

4. Territorios (16)

   Delegación Técnica I 1,435:                    Infra+Víia+Electrificación+Instalaciones+Comunicaciones+Estaciones

   Delegación Técnica II 1,435:                   Transporte+Explotación+Puestos de Mando

   Delegación Técnica III 1,668:                  Infra+Víia+Electrificación+Instalaciones+Comunicaciones+Estaciones

   Delegación Técnica IV 1,668:                  Transporte+Explotación+Puestos de Mando

  Delegación  Económica:                   Financiación+Patrimonio+Contratación+Tesorería+Comercial+Contabilidad+Compras  

   Delegación Secretaria General:        Personal+Formación+Administración+Intervención+Servicios Legales+Almacenes+Estudios

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Estructura Ideal para Empresa Pública Transportes FFCC

1º Presidente:                              Supervisión General + Planificación a 5 Años                                         + Responsabilidad Deuda

                                                                                  + Competencias Políticas + Incumplimiento Servicios Mínimos FFCC

2º Director General:                     Dirección General     + Planificación Día a Día + Mes a Mes + Año a Año + Responsabilidad Déficit

                                                                              + Asesoría Mercancías 1,668, Viajeros 1,668/1,435, Economía y Secretaría General

                                                                                    + Asesoría Jurídica + Premios /Sanciones + Informática + Fundación FFEE

3. Direcciones (5)

  Dirección Viajeros 1,435:                 Movimiento Viajeros     +Material y Tracción Viajeros      +Talleres Viajeros

  Dirección Mercancías 1,668:            Movimiento Mercancías+Material y Tracción Mercancías+Talleres Mercancías

  Dirección Viajeros 1,668:                Movimiento Viajeros     +Material y Tracción Viajeros      +Talleres Viajeros

  Dirección Económica:                   Financiación+Patrimonio+Contratación+Tesorería+Comercial+Contabilidad+Compras  

   Dirección Secretaria General:  Personal+Formación+Administración++Intervención+Servicios Legales+Almacenes+Estudios

4. Territorios (16)

    Delegación Viajeros 1,435:                    Movimiento Viajeros     +Material y Tracción Viajeros      +Talleres Viajeros

    Delegación Mercancías 1,435:              Movimiento Mercancías+Material y Tracción Mercancías+Talleres Mercancías

    Delegación Viajeros 1,668:                    Movimiento Viajeros     +Material y Tracción Viajeros      +Talleres Viajeros

   Delegación Económica:                Financiación+Patrimonio+Contratación+Tesorería+Comercial+Contabilidad+Compras

   Delegación Secretaria General:     Personal+Formación+Administración+Intervención+Servicios Legales+Almacenes+Estudios

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16.06.15 Reflexión ICCP Elías García González sobre los Grandes Proyectos de Ingeniería